到「Ai-Tec 智瑞科技」官方 LINE（@ai-tec）：

→ 拍照「商品保固卡」，並提供產品問題給我們

→ 智瑞安排黑貓到府收件，收取產品包裹

→ 智瑞協助檢測、確認產品狀況

→ 回覆您處理結果、後續事宜

登入官網會員

→ 到「我的帳戶」

→ 點選訂單

→ 訂單明細下方

→ 我要提問：留言退貨相關訊息

→ 拍照「商品保固卡」，並提供產品問題給我們

→ 智瑞安排黑貓到府收件，收取產品包裹

→ 智瑞協助檢測、確認產品狀況

→ 回覆您處理結果、後續事宜

任何需求，請提供以下資訊：

• 購買平台
• 訂單編號
• 商品型號
• 遇到的問題
• 保固卡（拍照）

1、收到貨物 7 天內，產品外包裝未拆封，附件、贈品、說明書完整，並且沒有任何人為損壞。

2、保固期間內，發現產品有非人為損壞的故障。

1、退貨品不全，外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為外力原因導致受損。

2、退貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改。
3、發生非產品本身問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、未按說明書指引使用和操作所造成的商品問題。

4、撕毀、塗改標籤、產品序列號、防水標記、防偽標記等。

5、因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。